Как не остаться без колес, работая с фабриками?

Представьте такую ситуацию.
Вы уже много лет на одной и той же фабрике мебели заказываете кресла контейнерными партиями

Комплектация одна и та же, меняется только цвет и обивка.

И вот в один прекрасный день вы получаете партию кресел, которые не укомплектованы колёсиками. И вам, естественно, кажется, что это ошибка склада, забыли положить.

Так как таких колёсиков в России не купить, вы срочно звоните, пишите на фабрику в Китай и просите отгрузить неукомплектованный товар.

Дурацкая ситуация.

И тут вы получаете ответ от фабрики:

⁃ Вы получили кресла без колёсиков? А вы их не заказывали.
⁃ Что? Я не понял, вы нам уже 5 лет поставляете эти кресла с колёсиками, а сейчас поставили без них и говорите, что я их отдельно должен был заказать?
⁃ Да, — совершенно спокойно отвечает менеджер фабрики.
- Вы не понимаете, у меня тендер и вы меня сильно подставили. Я попаду в лист неблагонадёжных поставщиков, понесу издержки и не смогу у вас в дальнейшем покупать и тд..
- Мы вас понимаем, но вы не заказывали колёсики.

Вы можете себе представить подобную ситуацию с европейским производителем?)
Допустим, вы заказали партию легковых автомобилей с завода, но в этот раз вам их прислали без колёс

А менеджер вам отвечает, что вы же не указали, что машины вам нужны с колёсами

Чтобы таких ситуаций не было, заказывайте инспекцию груза.
К нам часто поступают запросы, чтобы решить тот или иной вопрос после случившихся событий. Ситуации у всех разные. Когда компания заказывает сама по контракту и в штате нет у них китаиста, именно того, кто мог бы решить их вопрос внутри Китая. 
В следующей статье расскажем, как найти хорошего инспектора, который будет защищать ваши интересы в другой стране.

Читать статью>>